Добре дошли в нашия магазин!

Магазин ARTBG

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Моля, внимателно прочетете тези условия преди да използвате уебсайта. Ако го използвате, счита се, че приемате и сте съгласни с условията, посочени по-долу. Ако НЕ СТЕ СЪГЛАСНИ С УСЛОВИЯТА, моля, не използвайте сайта!

Настоящата страница съдържа Общите условия, съгласно които “ART Association” предоставя услуги на потребителите си посредством интернет магазина ARTBG.BIZ.  Тези услуги обвързват всички потребители. Със зареждането на изградените хипер-връзки, разположени на сървъра или чрез заплащане ползването на платени услуги, предлагани от него, Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия. Идентифициране на Потребителя с цел възпроизвеждане на изявлението му за приемане на Общите условия, се извършва чрез съхранените в лог-файловете на сървъра на host.bgq, ІР адрес на потребител, както и всяка друга информация.

 

Уважаеми клиенти,

Моля, внимателно прочетете Общите условия за пазаруване в магазина за електронна търговия на “ART Association”.

 

Изискване за регистрация на клиент

Всяко физическо или юридическо лице, което възнамерява да извърши покупка през магазина за електронна търговия Store4me.net е необходимо да попълни и потвърди верността на данните във формата за регистрация, като по този начин създава свой клиентски профил.

 

Чрез създаването на клиентски профил регистрираното лице:

-         Придобива потребителско име и парола, с които се идентифицира в магазин ARTBG.BIZ.

-         Изразява съгласието си с настоящите Общи условия за пазаруване в магазин ARTBG.BIZ.

-         Получава правото да извършва валидни поръчки за закупуване на стоки, предлагани от магазин   ARTBG.BIZ  , както и да отказва изпълнението им по надлежния ред. Покупки в магазина могат да бъдат извършвани и от нерегистрирани лица, които попълват и потвърждават контактна форма.

 

Процедура за пазаруване

Когато правите поръчка за закупуване на продукт от магазин  ARTBG.BIZ ние Ви изпращаме е-mail, пътвърждаващ приемането й, съдържащ детайлите на поръчката. Поръчката, направена през уеб-сайта (www. artbg.biz),  представлява и се счита за оферта за закупуване на продукт, “подлежащ на разглеждане”. Поръчката се смята за приета, когато получите по е-mail съобщение за изпълнение и изпращане на поръчката.

 

При оформянето на покупката от клиента се изисква:

  1. 1. Да посочи валидни адрес за доставка (тъй като доставките са през деня, по-уместно е да се посочи служебен адрес) и телефон за контакт.
  2. 2. Да активира изпълнението на поръчката чрез:
  • отбелязване на съответната кутийка, че е съгласен да плати съвкупната цена на продукта/те, заедно със стойността на доставката им.
  • Натискане на бутона “Потвърждавам”
  • Чрез натискане на бутона “Потвърждавам”, клиентът изразява съгласието си с настоящите Общи условия и потвърждава, че приема да заплати стойността на покупката.
  1. 3. След получаване на валидна поръчка наш представител се свързва с клиента по телефон или е-mail, за да го уведоми за:
  • наличността на поръчаните артикули (включително размер, цвят и други)
  • цената на доставка на стоката
  • срок на доставка на стоката

4. В телефонния разговор или по е-mail Клиентът потвърждава съгласието си с цената и сроковете за доставка на поръчаните стоки.

Поръчки, направени през почивни дни (събота, неделя или официални празници), се обработват през първия работен ден след тези почивни дни.

 

Цена и плащане

Цените на стоките са в български лева (BGL), като ДДС се начислява в момента на избор на продукта. Обявената за всеки един продукт цена важи за съответната разфасовка (количество еднообразни артикули в единична опаковка), която зависи от вида на продукта и не включва разходите за доставка. Общата дължима сума по сделката се финализира след  изчисляване на разходите по доставката и след изрично потвърждение на същата от клиента. Магазин Store4me.net не публикува информация за наличността на продаваните стоки. Голяма част от артикулите са на склад, но информация за точното количество от даден артикул не се публикува. Когато обработваме Вашата поръчка, ние ще Ви информираме относно наличността и сроковете за доставка на всеки отделен поръчан артикул.

 

Доставка на продуктите

Поръчаните стоки се доставят от куриерска фирма на посочения от клиента адрес за доставка в съответствие с актуалните тарифи на куриерската фирма “Спиди”, а за пратки до 2 кг в рамките на град София (до Околовръстно шосе), доставката може да бъде осъществена на преференциална цена.

 

Срок на доставка

Срокът на доставка зависи от наличността на продукта, като средният срок за доставка е 3 (три) работни дни. Ако продуктът е на склад, то поръчката може да бъде доставена до 24 часа с експресна заявка. В случай на голямо търсене или непредвидено затруднение при обработване на поръчките, срокът може да се удължи.

При поръчване на ръчно изработени продукти и ако в момента на Вашата поръчка няма наличност на склад, то доставката може да бъде и  в рамките на до 15 дни, в зависимост от времето за производство на продукта. При наличие на обстоятелства, водещи до забавяне изпълнението на поръчката, клиентът ще бъде своевременно уведомен на посочения от него мейл или телефон за контакти.

 

Правила за ползване на сайта

“ART Association” (наричано по-долу “Доставчик”), като създател и собственик на интернет сайта  ARTBG.BIZ,  ви дава право да зареждате и разглеждате всички материали, които са публикувани в този Web сайт (наричан по-долу “Сайт”) само за лична употреба с нетърговска цел, при условие, че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения. Не се разрешава материалите на този Сайт да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани за каквато и да било обществена или търговска цел. Употребата на публикуваните в този интернет сайт материали в други сайтове е забранена, тъй като материалите на този Сайт са под закрилата на закона за Авторското право и сродните му права и всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторското право, права върху търговски марки, патенти  или други законови разпоредби.

 

Права и отговорности на страните

Предлаганите стоки и материали в този Сайт са ограничени само до посочените условия за тях без да се осигуряват каквито и да е гаранции, включително търговски и целеви. Задълженията на ARTBG.BIZ по отношение на продуктите и услугите, които се предлагат в този сайт, се управляват от съответните споразумения/договори с производителите, вносителите и/или дистрибуторите на представяните продукти и нищо в този Сайт не може да ги промени. Също така ARTBG.BIZ не поема гаранция за точността и целостта на публикуваните материали или услуги на този сайт. ARTBG.BIZ  има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги и цени. Някои от публикуваните материали може да бъдат остарели, като ARTBG.BIZ не поема отговорност да ги актуализира. Някои от информациите, публикувана в този Сайт е възможно да се отнася до продукти или услуги, които не се предлагат и не са достъпни в момента. За повече информация за наличните продукти се свържете с нас на посочените координати за контакт.

 

Ограничение на отговорността

ARTBG.BIZ,  неговите доставчици или трети лица не носят никаква отговорност при никакви обстоятелства за каквито и да е претърпени вреди и щети от пропуснати ползи, от загуба на информация или др., произтекли от употребата, невъзможността за употреба или резултатите от употребата на този Сайт, като това е независимо от съществуването или несъществуването на предупреждение от ARTBG.BIZ за възможност да възникнат такива вреди.

 

Информация от потребителите

ARTBG.BIZ не иска да получава конфиденциална или защитена информация за вас чрез този Сайт. Всички материали, информация и други съобщения, излъчени или изпратени от този Сайт, ще се считат за неповерителни и непредставляващи предмет на права. Работата с личната информация, която Вие по желание можете да изпратите до ARTBG.BIZ с цел получаването на продукти или услуги, предлагани от този сайт е под закрилата на Закона за защита на личните данни. Нямате право да излагате или изпращате от или към този уеб сайт каквато и да е незаконна, обидна, клеветническа, неприлична, порнографска или друга информация, която е в нарушение с действащите закони. Пазаруването в ARTBG.BIZ не е обвързано със задължителна регистрация затова имате право сами да прецените кой начин на пазаруване да изберете. При пазаруване с регистрация получавате преимущество, че еднократно въвеждате своите данни и при следващо пазаруване, те автоматично ще бъдат попълнени.

ARTBG.BIZ използва личната информация с цел да установи по-добре вашите нужди и интереси и така да можем да ви предоставим услуги с по-добро качество. В някои случаи ние използваме изпратената от Вас информация, за да ви помогнем да заявите дадена поръчка или да изпълните дадена транзакция, да поддържаме контакт с вас, да ви информираме за наши продукти, услуги и оферти, да персонализираме промоционални оферти.

 

Гаранция и рекламации на стоките

Всички стоки от ARTBG.BIZ - интернет магазин  - са нови - от производители. Всяка стока е с гаранция. Условията на гаранцията съдържат следната информация: съдържание и обхват; териториален обхват, име и адрес на лицето, представляващо гаранцията. При проблеми, моля, свържете се с нас на тел: +359877997221.

 

Гаранцията не се изпълнява за дефекти, причинени от нецелесъобразно използване на продукта, наднормено натоварване или употреба в разрез с предписанията в гаранцията на стоката.

Ние отговаряме за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, съгласно Закона за защита на потребителите.

При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба, потребителите имат право да предявят рекламации на стоките, предлагани в този интернет магазин.

При предявяване рекламация, представител на магазин ARTBG.BIZ може да поиска снимка или връщане на повредената стока като доказателство за основание на рекламацията.

Във всички случаи на връщане на стоката трябва да бъде предварително уведомен представител на магазин ARTBG.BIZ. При предявяване на рекламация на стоката потребителят може да претендира за възстановаване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, за отбив от цената или за безплатно извършване на ремонт. Рекламацията се подава устно или писмено срещу документ, на който се основава претенцията. Рекламацията може да бъде предявена до 1 г. от доставката на стоката, но не по-късно от 1 месеца от установяване на несъответствието. Ние приемаме рекламацията, ако тя е предявена своевременно. Ако ARTBG.BIZ приеме, че рекламацията е основателна, тя ще бъде удовлетворена, съгласно Чл. 113 и 114 от ЗЗП.

 

Ако при получаване на стоката клиентът установи, че заявеният размер или избраната стока не съответства на неговите желания, то тя може да бъде подменена с друга, но РАЗХОДИТЕ ЗА КУРИЕРСКИ УСЛУГИ ПРИ ПРОЦЕДУРАТА ПО ПОДМЯНА СА ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА.

При връщането на стоки поради отказ от страна на клиента и с предварително съгласуване от страна на ARTBG.BIZ, куриерските услуги по транспортирането на стоката от магазина до клиента и обратно, са изцяло за сметка на клиента.

Отказът за приемане на доставена стока от страна на клиента при направена поръчка в магазин ARTBG.BIZ без реална основателна причина, подлежи на съдебна отговорност.

 

Промяна на цени на стоки

ARTBG.BIZ има право да променя цените по свое усмотрение по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на сключване на договора (по време на заявката от негова страна на стоката). При допуснати технически грешки в публикуването на сайта, Store4me.net има правото да откаже изпълнението на договора и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя, освен да възстанови сумите, платени от потребителя, ако има такива.

 

Продуктите с намалени цени се подреждат в секция “OUTLET”, като горе в текста е упомената ясно първоначалната цена и намалението, поставено като  нова  цена до старата, която е зачертана. Ако не е посочен срок на намалената цена, тази важи до изчерпване на количествата.

 

Търговски марки

Всички използувани имена, знаци и символи на продукти, публикувани в този сайт, са на търговски мерки и са защитени от авторското право, които са притежание на техните собственици.

 

Общи бележки

ARTBG.BIZ  управлява този Сайт от офиса си в гр. София, България. ARTBG.BIZ разработва в момента достъпността на материалите или услугите в този Сайт за клиенти извън България. ARTBG.BIZ може да променя тези Условия по всяко време, като след промяната актуализира датата на публикацията. През известен интервал от време ние ви препоръчваме да преглеждате актуалните в момента условия, защото те са обвързващи за Вас.

 

Права и задължения, съгласно Закона за Защита на Потребителите

Съгласно ЗЗП и ЗЕТ, ние от ARTBG.BIZ, сме длъжни да Ви предоставяме свободно следната информация:

името и адреса ни за кореспонденция –  София, 1000, бул. Александър Стамболийски №55, партер, офис 6, e-mail: artsofiabg@gmail.com, тел. +359888843941.

Основните характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт;

  1. Цената на стоките е изписана БЕЗ ДДС, като ДДС се добавя и пълната цена (с включен ДДС) е видима за клиента в момента на избиране на определена стока в количката за пазаруване! Отделно, под описанието на всяка стока, е записана ЦЕНАТА С ВКЛЮЧЕН ДДС!
  2. Стойността на транспортните разходи за доставка, които НЕ СА ВКЛЮЧЕНИ в цената на стоките, може да видите в рубриката  “Доставкa и плащане”. Избор на клиента е начинът, по който поръчаната стока ще бъде заплатена, както и куриерската служба, която ще бъде използвана за получаване на пратката.
  3. Информираме Ви, че не налагаме никаква допълнителна стойност при използването на представените средства за комуникация с нас.
  4. Плащането на стоките е авансово – потребителят предплаща цената на цялата стока, за която предварително заявява, че е съгласен да заплати.

 

Отказ от стока

Вие като потребители имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 7 работни дни от получаване на стоките в случай, че те не са използвани, не е нарушавана целостта на опаковката им и вида, в който са получени при есловията по чл. 55 от ЗЗП. При отказ от страна на потребителя да приеме стоката, той е длъжен да я изпрати обратно на ARTBG.BIZ в 14 дневен срок.

Във всички случаи на връщане на стоката трябва да бъде предварително уведомен представител на магазин ARTBG.BIZ. Разходите за куриерски услуги по получаване и връщане на стоката са за сметка на клиента.

ARTBG.BIZ се задължава да върне заплатената сума за продукта/ите, без сумите, платени за доставка на куриера, в 15 дневен срок, който започва да тече от реалното получаване на стоката, от която потребителят се е отказал.

При получаване, купувачът трябва да прегледа стоката и ако не отговаря на изискванията, да уведоми незабавно интернет магазина. Ако купувачът не направи това, стоката се смята за одобрена, като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.

При констатация на дефектен продукт до 24 часа от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов, съгласно гаранционните условия на съответната фирма-производител или да възстановим заплатените от Вас стойност на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП, считано от датата, на която Вие като потребител сте упражнили правото на отказ.

При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка.

В случай, че ARTBG.BIZ не може да изпълни задълженията си, поради това, че не разполага с поръчаните стоки, ние сме длъжни да уведомим потребителя и да възстановим платените от него суми в срок до 30 дни от датата, на която е следвало да  изпълним задължението  си по поръчка на клиента.

 

Правно регулиране

Приложимото право в отношенията между Доставчика (ARTBG.BIZ) и Потребителите в този интернет магазин е Българското законодателство.

За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в страницата mail, skype и телефони.

 

Използвани съкращения:

ЗЗП – Закон за защита на потребителите

ЗЕТ – Закон за Електронна търговия

ДДС – Данък Добавена стойност